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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

ID: 2922

UFCD: 9208 - Inteligência Emocional

Local da Formação: CTCP S.João da Madeira

Tipo de Organização da Formação: Presencial

Preço: Gratuito

Data Início: 2019-11-25
Duração: 25 horas

Regime: Laboral
Horário: 18:15H - 21:15H  - no(s) dia(s):  2.ª  e   4.ª
Destinatários: Ativos (empregados ou desempregados) – Prioridade para empregados
Pré-requisitos: 9º Ano de escolaridade ou equivalente. Os desempregados a admitir têm que possuir o 12º ano de escolaridade

Objectivos:
Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes. Criar uma experiencia positiva no cliente. Identificar o ciclo experiencial do cliente. Reconhecer a importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal. Reconhecer a importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas.

INSCRIÇÃO

Situação profissional atual:

Qual a motivação para se inscrever neste curso? Se está empregado(a), qual o nome da empresa?

Caracteres restantes: 240


* A seleção dos formandos, para esta ação de formação, terá em consideração os seus Dados Profissionais (preenchidos na ficha de registo) e, entrega antecipadamente, dos seguintes documentos:
  • Certificado de Habilitações
  • NIB Bancário com identificação
  • Declaração da Entidade Patronal com horário laboral
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