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Curso: Inteligência Emocional

Curso: Inteligência Emocional

ID: 3893

UFCD: 9208 - Inteligência Emocional

Local da Formação: CTCP S.João da Madeira

Tipo de Organização da Formação: Presencial

Pré-requisitos:
9º Ano de escolaridade ou equivalente. Os desempregados a admitir têm que possuir o 12º ano de escolaridade .
Preço:
Gratuito - Os participantes têm direito a subsídio de alimentação 4,77€ conforme legislação em vigor.
Data Início: 2021-11-23
Duração: 25 horas
Regime: Pós-Laboral
Horário: 18:15H - 21:15H  - no(s) dia(s):  3.ª  e   5.ª
Destinatários: Adultos Ativos empregados (prioridade) e desempregados não DLD (não de longa duração). -Residentes na zona norte e centro de Portugal continental.
Objectivos:
Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes.
Criar uma experiencia positiva no cliente.
Identificar o ciclo experiencial do cliente.
Reconhecer a importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal.
Reconhecer a importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas.
Formador(a)/Orador(a): Helena Sequeira
- Consultora e formadora de Recursos Humanos, Comportamento e Comunicação há 22 anos.
- Com Certificação em Coaching e Practitioner em PNL - Programação Neuro-Linguística
- Desenvolve e colabora em projetos de reestruturação e mudança organizacional e de desenvolvimento pessoal e profissional

Termos e Condições

– A realização da ação está sujeita a um número mínimo de participantes.

– O processo de seleção é definido em função da tipologia do curso.

– A inscrição só é validada quando toda a documentação for entregue.

– Após o final da ação será atribuído um certificado de qualificação aos participantes com aproveitamento e com uma assiduidade igual ou superior a 90% do número total de horas da ação de formação.

– Os dados solicitados sobre o participante são obrigatórios para validação da inscrição e posterior emissão do Certificado de Formação Profissional na plataforma do Sistema Integrado de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).


PRÉ-INSCRIÇÃO

Situação profissional atual:

Qual a motivação para se inscrever neste curso? Se está empregado(a), qual o nome da empresa?

Caracteres restantes: 240
A seleção dos formandos, para esta ação de formação, terá em consideração os seus Dados Profissionais (preenchidos na ficha de registo ) e, entrega antecipadamente, dos seguintes documentos:
  • Certificado de Habilitações
  • IBAN Bancário (documento do banco que mencione que é titular da conta)
  • Se estiver empregado entregar a Declaração da Entidade Patronal com o seu horário laboral
  • Se estiver desempregado entregar a Declaração do I.E.F.P. (Instituto de Emprego e Formação Profissional) como está inscrito.
  • Comprovativo de residência. Exemplos: recibos como luz, água, internet, etc. ou Certidão da Junta de Freguesia ou Certidão de Domicílio Fiscal(tirada do Portal das Finanças), etc.
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